Ciò che lascia veramente il segno negli altri è racchiuso in poche parole: buon esempio. Tutti impariamo attraverso l’imitazione e migliore è ciò che imitiamo, migliore sarà ciò che agiremo.

DARE IL BUON ESEMPIO E’ CONTAGIOSO

Ce lo dimentichiamo spesso, ma possiamo ispirare attraverso il comportamento o già solo per quello che siamo. Per farlo in modo efficace occorre essere integri, le nostre scelte devono essere coerenti con i nostri valori, con chi siamo e cosa vogliamo. Questa è anche la base di una solida leadership, sul lavoro e in famiglia. Infatti, l’esempio non è altro che teoria che diventa pratica attraverso l’azione.

L’importanza dell’esempio è fondamentale perché funziona a prescindere dal contenuto. Se sei in stazione e ti accorgi che una persona è in difficoltà mentre porta le valigie e ti offri di aiutarla, coloro che ti vedono trarranno ispirazione dal tuo esempio.

Quando ispiri qualcuno con un gesto positivo, attraverso un buon esempio, quella persona sarà più propensa a mettere in atto un comportamento positivo. Anche in azienda, anche nei luoghi di lavoro.

Come coach mi è successo di incontrare manager e leader che erano abbastanza avvezzi a dire agli altri di fare o non fare una cosa per poi comportarsi in modo diametralmente opposto. Tante cose si possono dire agli altri: “stai fino a tardi in ufficio”, “impegnati molto”, “non passare troppo tempo su internet”, “non sprecare il tempo”, “sii onesto”, ecc ecc…

Forse qualcuno che si comporta così lo hai incontrato anche tu, e ti sarai accorto che non c’è quasi nulla di peggio per il morale di una squadra, di un’azienda o di una organizzazione, avere dei leader che praticano la filosofia del “fai come io dico, non come io faccio“.

Quando questo purtroppo accade, si potrà avere, nel tempo, la perdita di entusiasmo e motivazione dei membri della squadra. Un buon leader deve dare l’esempio. Muovendosi come parla, diventando la persona che gli altri vogliono seguire.

I grandi leader si ricordano sempre che le azioni parlano più forte delle parole.

Uno dei modi migliori per costruire fiducia e credibilità è proprio quello di dare l’esempio. Ecco alcuni consigli che ho attinto dagli insegnamenti di Brent Gleeson, veterano di combattimento della Navy SEAL, e fondatore di TakingPoint Leadership, società di consulenza di leadership e change management.

I migliori designer sono senza dubbio quelli con tanta immaginazione ma soprattutto con i piedi ben piantati per terra.

Non è facile definire, oggi, cos’è un designer. Fa fatica anche Wikipedia, che alla voce Designer nella versione in lingua inglese rimane molto molto vaga mentre nella versione in lingua italiana riserva al designer una timida parentesi nella voce Progettista. Non posso certo fare meglio di Wikipedia, quindi mi limiterò a raccontare quello che penso, senza alcuna pretesa di essere preciso o esaustivo.

Quando qualcuno estraneo al mondo del design mi chiede di raccontare in due parole cos’è un designer io faccio davvero fatica a spiegarlo. Prima di tutto perché di per se non è facile nemmeno definire con precisione cos’è il design. Il rischio è sempre lo stesso, dare del designer una definizione troppo vicina a quella del tecnico progettista, o dell’artista, mentre il designer non è nessuna delle due cose, e non è propriamente tutte e due le cose insieme.

Forse la definizione più semplice di designer è questa: il designer è un traduttore.

Si mette sempre in mezzo a due entità. Si mette tra azienda e mercato, si mette tra produzione e marketing aziendale, si mette tra oggetto e utente, si mette tra idea e macchina, tra sogno e realtà, e viceversa. Usando la filosofia, il designer è una sorta di demiurgo mediatore tra anima e materia. Ma il demiurgo nella cultura classica è pur sempre un semidio, e il designer (perlomeno quello bravo) è molto lontano dall’essenza divina. Anzi, i migliori designer sono senza dubbio quelli con tanta immaginazione ma soprattutto con i piedi ben piantati per terra.

Usando una metafora più semplice, il designer è una specie di vigile urbano creativo, che risolve gli ingorghi di un enorme incrocio di idee, creando nuovi modi di interagire con gli automobilisti che portano a spasso queste idee nella loro vettura, immaginando nuovi linguaggi di comunicazione, nuove tecniche di circolazione, nuovi percorsi, nuove direzioni. Usando una metafora informatica, il designer è un HUB, un centro di smistamento dati, un convogliatore e interprete di segnali.

E cosa non è un Designer? Un designer non è un inventore. Può esserlo, ma non deve per forza inventare cose nuove, nuovi meccanismi, nuove tecnologie, nuovi materiali, nuovi processi industriali per essere un designer. Un designer non è uno stilista. Può esserlo, ma non deve per forza disegnare oggetti alla moda, allestimenti glamour, grafiche cool per essere un designer.

Ci sono designer che lavorano quotidianamente nei centri di ricerca, negli uffici tecnici, e con la loro cultura, creatività, intuito e passione riescono a indicare a ingegneri e tecnici strade inesplorate che portano a soluzioni innovative, a brevetti. Ci sono designer che con la loro cultura, gusto, attenzione ai dettagli, empatia con la società, riescono a disegnare forme che portano a prodotti e servizi capaci di farci sognare. Ma il designer non è un distributore automatico di cose carine e di brevetti, il designer è un professionista del dialogo, fa chiacchierare amabilmente e fruttuosamente forma e funzione, produttività ed estetica, ecologia e prestazioni, profitto e sostenibilità.

Per fare questo un designer deve avere una specifica preparazione tecnica, una profonda preparazione culturale, una spiccata visione globale.